Účinné od: 17. 8. 2026
Prevádzkovateľom (správcom) osobných údajov je spoločnosť rewater s.r.o., IČO 08666130, so sídlom třída Kpt. Jaroše 1929/10, Černá Pole, 602 00 Brno, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Brne, sp. zn. C 114750 (ďalej len „rewater" alebo „my").
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: Jan Krásný · privacy@rewater.eu · +420 722 400 400 · dátová schránka y9rgt5i (ČR)
Tieto zásady sa vzťahujú na web rewater.eu a na komunikáciu, ktorá z neho vzíde.
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov určená nebola. Spracúvanie osobných údajov nie je našou hlavnou činnosťou, nespracúvame osobitné kategórie údajov vo veľkom rozsahu ani nevykonávame rozsiahle systematické monitorovanie — podmienky čl. 37 ods. 1 GDPR teda splnené nie sú.
rewater dodáva služby a technické riešenia firmám, verejnej správe a ďalším organizáciám. Web ani naša ponuka nesmerujú k spotrebiteľom. Osobné údaje, s ktorými tu pracujeme, sú preto spravidla kontaktné údaje osôb konajúcich za organizáciu — meno, pracovná pozícia, firemný e-mail a telefón.
Aj také údaje sú osobnými údajmi a chránime ich rovnako ako ktorékoľvek iné.
| Účel | Právny základ | Kategórie údajov | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu a rokovanie o zmluve (vrátane formulára na webe) | Ak ste podnikajúca fyzická osoba: opatrenia pred uzatvorením zmluvy — čl. 6/1/b. Ak konáte za organizáciu: oprávnený záujem — čl. 6/1/f; záujmom je vybaviť dopyt a rokovať o zákazke s organizáciou, ktorú zastupujete | Organizácia, IČO, meno, pozícia, e-mail, telefón, obsah dopytu | 3 roky od posledného kontaktu |
| Plnenie zmluvy a realizácia zákazky | Plnenie zmluvy — čl. 6/1/b; po skončení zmluvy oprávnený záujem — čl. 6/1/f | Kontaktné údaje osôb na strane objednávateľa, údaje o objekte | Po dobu zmluvy, potom 3 roky |
| Daňové doklady | Právna povinnosť — čl. 6/1/c | Fakturačné údaje | 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom sa plnenie uskutočnilo (§ 35 ods. 2 českého zákona č. 235/2004 Sb. o DPH — rewater je česká spoločnosť) |
| Ostatné účtovné záznamy | Právna povinnosť — čl. 6/1/c | Účtovné doklady a knihy | 5 rokov od konca účtovného obdobia (§ 31 ods. 2 písm. b) českého zákona č. 563/1991 Sb. o účtovníctve) |
| Ochrana právnych nárokov | Oprávnený záujem — čl. 6/1/f | Zmluvná a komunikačná história | 3 roky od skončenia spolupráce, predĺžené o dobu prípadného konania |
| Nadväzná ponuka existujúcim klientom | Oprávnený záujem — čl. 6/1/f; u e-mailu navíc § 7 odst. 3 z. 480/2004 Sb. | Firemný kontakt | Do podania námietky alebo odhlásenia, najdlhšie 3 roky |
| Meranie návštevnosti (Google Analytics 4) | Súhlas — čl. 6/1/a | Identifikátory cookies, približná poloha odvodená z IP adresy, typ zariadenia, správanie na webe | 14 mesiacov v Google Analytics; cookie _ga v prehliadači pozri Zásady cookies |
| Reklama a meranie jej účinnosti (LinkedIn Insight Tag; Sklik len v českej verzii) | Súhlas — čl. 6/1/a | Identifikátory cookies, správanie na webe, údaje o zariadení | Životnosti jednotlivých cookies pozri Zásady cookies; po odvolaní súhlasu sa skripty nenačítajú |
| Prevádzka a bezpečnosť webu | Oprávnený záujem — čl. 6/1/f | IP adresa, technické logy | 6 mesiacov |
| Evidencia voľby v cookie lište — prijatie aj odmietnutie | Oprávnený záujem — čl. 6/1/f (doloženie, že sme voľbu rešpektovali); pri udelenom súhlase navyše čl. 6/1/c v spojení s čl. 7 ods. 1 GDPR | Časová značka, ktorá voľba a aká verzia dokumentu — IP adresu neuchovávame | 1 rok od zaznamenania voľby |
K dobám uchovávania. Lehoty, pri ktorých neuvádzame konkrétne ustanovenie zákona, sú naším vlastným posúdením. Vychádzame z trojročnej všeobecnej premlčacej lehoty podľa § 629 ods. 1 českého občianskeho zákonníka, ktorým sa naše zmluvy spravujú.
Keď nám napíšete alebo zavoláte, spracujeme údaje, ktoré nám oznámite, aby sme mohli odpovedať, pripraviť ponuku a prípadne sa dohodnúť na spolupráci. Bez nich dopyt vybaviť nemožno.
Dopyt odoslaný z webu sa ukladá do nášho systému na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Súhlas sa v tomto prípade nedáva.
Právny základ sa líši podľa toho, kto sa pýta. Ak ste podnikajúca fyzická osoba, ste sami zmluvnou stranou a základom je príprava zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak konáte za organizáciu, zmluvnou stranou je tá organizácia, nie vy; na vaše osobné údaje sa preto písmeno b) nevzťahuje a základom je oprávnený záujem podľa písmena f). Tým záujmom je vybaviť dopyt a rokovať o zákazke so subjektom, ktorý zastupujete. Proti takému spracúvaniu môžete kedykoľvek podať námietku.
Údaje z dopytu, ktorý nevedie k zmluve, uchovávame 3 roky od posledného kontaktu — obchodný cyklus pri vodných a energetických úsporách býva dlhý a dopyt sa často vracia.
Pri audite a realizácii pracujeme s kontaktmi na osoby, ktoré za objednávateľa konajú — technik, správca budovy, vedúci prevádzky. Tieto údaje potrebujeme, aby sme sa dohodli na prístupe do objektu, odovzdali protokol a riešili prípadnú reklamáciu.
Namerané dáta o spotrebe vody a energie sa vzťahujú k objektu, nie k osobe, a osobnými údajmi spravidla nie sú. Ak by v konkrétnom prípade išlo o dáta priraditeľné k domácnosti, spracúvame ich len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy.
Údaje, ktoré sme nezískali priamo od vás. Kontaktné údaje osôb konajúcich za objednávateľa nám spravidla odovzdá sám objednávateľ, nie tieto osoby. Zdrojom údajov je teda organizácia, za ktorú konáte. V takom prípade vás o spracúvaní informujeme najneskôr pri prvom kontakte, vždy však do jedného mesiaca od získania údajov (čl. 14 ods. 3 GDPR). Rozsah je obmedzený na meno, pracovnú pozíciu, firemný e-mail a telefón.
Oprávnený záujem používame pri ochrane právnych nárokov, nadväznej ponuke existujúcim klientom a prevádzke webu. Pri každom z nich sme pomerali náš záujem proti vašim právam a dospeli k záveru, že spracúvanie je primerané: ide o firemné kontaktné údaje osôb, ktoré s nami už rokovali, rozsah je minimálny a kedykoľvek môžete podať námietku.
Ak posielame nadväznú ponuku e-mailom, platia vedľa GDPR aj pravidlá pre obchodné oznámenia v štáte príjemcu (v ČR § 7 ods. 3 zák. č. 480/2004 Sb., na Slovensku zákon č. 452/2021 Z. z.): ponuku posielame len vlastným zákazníkom, len na kontakt získaný v súvislosti s dodávkou, len k obdobným službám, a odhlásiť sa možno jedným kliknutím v každej správe.
Proti spracúvaniu z titulu oprávneného záujmu môžete kedykoľvek podať námietku na privacy@rewater.eu. Pri priamom marketingu spracúvanie zastavíme bez ďalšieho skúmania.
Web používa Google Analytics 4 na meranie návštevnosti a LinkedIn Insight Tag na reklamu a meranie jej účinnosti. V českej verzii webu (adresy začínajúce /cs/) beží navyše retargeting Seznam Sklik; v ostatných jazykových verziách sa nenačíta. Meta Pixel nasadený nemáme.
Tieto nástroje sa aktivujú až potom, čo na to dáte súhlas v cookie lište. Do udelenia súhlasu sa ich skripty vôbec nenačítajú. Štatistika a marketing sú samostatné voľby — analytiku môžete povoliť a marketing odmietnuť. Súhlas kedykoľvek zmeníte alebo odvoláte odkazom Nastavení cookies v pätičke každej stránky.
LinkedIn aj Seznam pri svojich nástrojoch vystupujú ako samostatní správcovia — pozri oddiely 5 a 6. Podrobný výpočet cookies a ich životnosti nájdete v Zásadách používania cookies.
Údaje neodovzdávame nikomu, kto ich nepotrebuje. Okrem našich zamestnancov a spolupracovníkov viazaných mlčanlivosťou ide o:
| Príjemca | Rola | Čo spracúva |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | sprostredkovateľ | Hosting a doručovanie webu, ochrana proti útokom |
| Google Ireland Limited | sprostredkovateľ | Pracovný e-mail (Google Workspace), Google Analytics 4 |
| Hetzner Online GmbH (Nemecko) | sprostredkovateľ | Server, na ktorom beží náš systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | samostatný prevádzkovateľ | LinkedIn Insight Tag — reklama a meranie jej účinnosti; len po vašom súhlase s marketingovými cookies |
| Externá účtovná kancelária | sprostredkovateľ | Účtovné a daňové doklady |
| Realizační partneri a montážne firmy | sprostredkovateľ; pri samostatne organizovanej montáži samostatný prevádzkovateľ | Kontakt na dohodnutie termínu v mieste plnenia |
| Advokát, audítor | samostatný prevádzkovateľ | Len v nevyhnutnom rozsahu |
| Orgány verejnej moci | — | Len na základe zákona |
S každým sprostredkovateľom máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. So samostatnými prevádzkovateľmi sa taká zmluva neuzatvára — každý z nich zodpovedá za svoje spracúvanie sám a riadi sa vlastnými zásadami; pri LinkedIne k jeho spracúvaniu dôjde len vtedy, ak povolíte marketingové cookies.
Systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi prevádzkujeme sami na serveri umiestnenom v Nemecku. Údaje z dopytov teda neopúšťajú Európsku úniu.
Google aj Cloudflare môžu údaje sprístupniť svojim materským spoločnostiam v Spojených štátoch amerických. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane z 10. 7. 2023 (EU-US Data Privacy Framework); obe uvedené spoločnosti sú v zozname certifikovaných subjektov. Doplnkovo sa uplatnia štandardné zmluvné doložky podľa vykonávacieho rozhodnutia Komisie (EÚ) 2021/914.
Kópiu štandardných zmluvných doložiek vám na vyžiadanie poskytneme na privacy@rewater.eu; ich úplné znenie je zverejnené v Úradnom vestníku EÚ.
Ak povolíte marketingové cookies, môže údaje do Spojených štátov preniesť aj LinkedIn. LinkedIn pri nich vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ, takže záruky pre tento prenos neurčujeme my — popisuje ich LinkedIn vo svojich vlastných zásadách ochrany súkromia. ⚠ Nemáme overené, že je LinkedIn zapísaný v zozname subjektov certifikovaných podľa EU-US Data Privacy Framework, a preto to netvrdíme. Súhlas s marketingovými cookies môžete kedykoľvek odvolať v Nastavení cookies.
Všeobecný súd Európskej únie primeranosť rozhodnutia potvrdil rozsudkom z 3. 9. 2025 vo veci T-553/23; proti rozsudku bol podaný odvolací opravný prostriedok (C-703/25 P), o ktorom zatiaľ nebolo rozhodnuté. Ak by rozhodnutie stratilo účinnosť, prehodnotíme používanie dotknutých nástrojov a tieto zásady upravíme.
Voči nám môžete uplatniť:
Žiadosť stačí poslať na privacy@rewater.eu. Vybavíme ju do jedného mesiaca; v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o dva mesiace, o čom vás upovedomíme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Vybavenie je bezplatné — pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach, najmä tých, ktoré sa opakujú, si vyhradzujeme právo účtovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť.
Môžeme vás požiadať o doloženie totožnosti, aby sme údaje nevydali nesprávnej osobe.
Sťažnosť môžete podľa čl. 77 GDPR podať u dozorného orgánu podľa svojho bydliska, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia. Pre Slovensko je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk); naším vedúcim dozorným orgánom je český Úrad pre ochranu osobných údajov, www.uoou.gov.cz.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo sa vás obdobne významne dotýkalo. Kalkulačka úspor na webe je informatívna pomôcka; zadané hodnoty neukladáme do svojej evidencie a nespájame ich s vašou osobou.
Poskytnutie kontaktných údajov nie je zákonnou povinnosťou. Bez nich s vami ale nemôžeme rokovať o zákazke ani plniť zmluvu. Fakturačné údaje od nás vyžaduje zákon a bez nich nemožno vystaviť daňový doklad. Ostatné údaje, ktoré nám oznámite nad tento rámec, sú dobrovoľné.
Keby sme vaše údaje chceli použiť na iný účel, než na ktorý sme ich získali, povieme vám to vopred a vysvetlíme prečo (čl. 13 ods. 3 GDPR).
Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na prácu, a sú viazané mlčanlivosťou. Web beží výhradne po šifrovanom spojení (HTTPS). Prístupy do systémov sú chránené viacfaktorovým overením.
Ak by došlo k porušeniu zabezpečenia s rizikom pre vaše práva, ohlásime ho dozornému orgánu do 72 hodín a pri vysokom riziku upovedomíme aj vás.
Zásady môžeme upraviť, ak sa zmení rozsah spracúvania alebo právna úprava. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti. Pri podstatnej zmene upozorníme vopred obvyklým spôsobom.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť 17. 8. 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia.