Ezek azok a határok, amelyeken belül dolgozunk — és amelyeken belül mindenkinek dolgoznia kell, akit a teljesítésbe bevonunk. Ez nem munkautasítás-gyűjtemény; ki hogyan szervezi a munkáját, az rá tartozik.
1.0 verzió, hatályos 2026. 8. 17-től. Mindenkire vonatkozik, aki a rewater s.r.o.-nak vagy vele dolgozik — munkavállalókra, kereskedelmi képviselőkre, szerelési kivitelezőkre, alvállalkozókra, partnerekre és beszállítókra.
Csak azt állítjuk, amit igazolni tudunk. Becslést soha nem adunk ki mért eredményként és nem adunk meg számot annak megjelölése nélkül, hogy mire vonatkozik.
Nem torzítjuk a referenciákat, mások eredményeit nem adjuk ki sajátunkként, és nem nevezünk meg ügyfelet, aki ehhez nem járult hozzá.
A versenytársakat nem becsméreljük, ajánlatainkban nem nevezzük meg őket, és csak objektív, ellenőrizhető paraméterek mentén hasonlítjuk magunkat hozzájuk.
Nem használunk fel ügyfelektől, partnerektől vagy korábbi munkáltatóktól szerzett olyan információt, amelyre nincs jogunk. Mások üzleti titkát ugyanúgy védjük, mint a sajátunkat.
Nem egyeztetünk versenytársakkal árakról, piacfelosztásról vagy a közbeszerzésekben követett eljárásról.
Nem ajánlunk fel, nem ígérünk, nem nyújtunk és nem fogadunk el jogtalan előnyt — pénzt, ajándékot, viszontszolgáltatást vagy más juttatást — üzleti döntés befolyásolása céljából, harmadik személyen keresztül sem.
A hallgatólagos tűrés beleegyezésnek számít. Aki ilyen magatartás jelére bukkan, nem tartja magában — akkor sem, ha az ajánlatot elutasította.
Szerény figyelmesség — reklámtárgy vagy szokásos vendéglátás egy tárgyaláson — megengedett. Soha olyan személlyel szemben, aki éppen a megbízásról dönt, és soha közbeszerző esetében azon túl, amit a saját szabályai megengednek.
Egyetlen üzlethez kapcsolódó díj, jutalék vagy illeték sem marad rögzítetlenül. Ami nincs írásban megállapodva és dokumentálva, az nem létezik — akár fizetik, akár kapják.
Nem veszünk részt pénz eredetének elfedésében. Szokatlan fizetési mód — a szokásosnál nagyobb készpénz, az ügyféltől eltérő személytől érkező fizetés, az ügyfél székhelyétől eltérő országba irányuló fizetés — nem fogadjuk el szó nélkül.
Nem hallgatjuk el az üzlet kimenetelében fennálló személyes, családi vagy vagyoni érdeket. Ugyanez vonatkozik a versenytársnak vagy éppen tárgyalás alatt álló ügyfélnek végzett párhuzamos tevékenységre.
Az ügyfelekre, épületeikre és fogyasztásukra vonatkozó információ bizalmas, függetlenül attól, hogy kifejezetten meg van-e jelölve.
Nem visszük be nyilvánosan elérhető mesterségesintelligencia-eszközökbe és más olyan szolgáltatásba sem, amelynek feltételei megengedik a bevitt adatok tanításra való felhasználását.
Ha valakit a rewaterrel kötött szerződés szigorúbban köt — különösen ha előzetes írásbeli hozzájárulást ír elő olyan eszközökre is, amelyek kizárják a tanítást — a szigorúbb szabály az irányadó.
Személyes adatot csak az adott üzlethez szükséges mértékben és csak jogalappal kezelünk.
Az ügyfél létesítményeiben betartjuk a belépési és biztonsági szabályaikat. Nem nyúlunk olyan berendezéshez, amelyre nincs felhatalmazásunk.
Ha olyan állapotot találunk, amely a vagyont vagy az egészséget veszélyezteti, jelezzük — akkor is, ha ez késlelteti vagy meghiúsítja a megbízást.
Nem működünk együtt olyannal, aki gyermek- vagy kényszermunkát alkalmaz — közvetve, saját alvállalkozóin keresztül sem.
Senkit nem érint hátrány származás, nem, életkor, egészségi állapot, hit vagy vélemény miatt. Aki nekünk dolgozik, a saját embereivel szemben betartja annak az országnak a munkaidőre és a bérezésre vonatkozó előírásait, ahol dolgoznak.
Megtakarítást árulunk. Nincs értelme úgy megszerezni egy megbízást, hogy az jobban terheli a környezetet, mint amennyit az ügyfél megtakarít rajta.
Betartjuk a teljesítés helye szerinti ország hulladék- és csomagolási előírásait. A kiszerelt elemeket és a csomagolást megállapodás nélkül nem hagyjuk az ügyfélnél és nem adjuk át olyannak, aki nem jogosult az átvételre.
Nem torzítjuk a környezeti állításokat. A megtakarított víz, energia vagy kibocsátás adatát csak a mennyiség, az időszak és a számítási mód megadásával közöljük.
Aki nekünk dolgozik, ugyanezeket a határokat érvényesíti saját beszállítóival és alvállalkozóival szemben és úgy felel a magatartásukért, mint a sajátjáért.
Ez a kódex része a feladatkiírásnak mindenki számára, akit a rewater teljesítésébe bevonunk.
Ha nem biztos abban, hogy egy magatartás összhangban van-e ezzel a kódexszel, bármikor kérdezhet. A kérdés soha nem árt.
A jelen kódex szerinti bejelentés senkinek nem eshet a hátrányára. Aki jóhiszeműen problémát jelez, azt emiatt semmilyen hátrány nem érheti.
A betartást az együttműködés jellegéhez mérten ellenőrizzük — rendszerint a megbízás dokumentumaiból. Aki nekünk dolgozik, ehhez együttműködést nyújt.
A kódex megsértése szerződésszegés a vonatkozó szerződésből eredő minden következménnyel. A 2., 3. és 7. elv szerinti magatartásnál ez attól függetlenül érvényes, hogy keletkezett-e kár.
Különbséget teszünk a hiba és a szándék között. Aki a saját mulasztását maga jelenti be, mielőtt az másképp kiderülne, ezzel soha nem ront a helyzetén.
Szokásos üzemi bejelentések — hibák, reklamációk, versenytárs tisztességtelen versenye — a társaság ügyvezetőjéhez tartoznak.
A társaságon belüli lehetséges jogellenes magatartás bejelentése más kérdés. Ilyen bejelentés megtehető:
A külső törvényes úton tett bejelentés nem sérti a rewaterrel szembeni szerződéses kötelezettséget. Senkit nem érhet hátrány jóhiszeműen tett bejelentés miatt — sem az együttműködés megszüntetésével, sem a megbízások mennyiségének csökkentésével.
A bejelentő személyazonosságát nem adjuk ki senkinek, akinek a kivizsgáláshoz nincs rá szüksége.
Kapcsolat kérdésekhez: a rewater s.r.o. ügyvezetője, save@rewater.eu.