Tohle jsou hranice, uvnitř kterých pracujeme — a uvnitř kterých musí pracovat i každý, koho k plnění přizveme. Není to soubor pracovních postupů; jak si kdo svou práci zorganizuje, je na něm.
Verze 1.0, účinná od 17. 8. 2026. Platí pro každého, kdo pracuje pro rewater s.r.o. nebo s ní spolupracuje — pro zaměstnance, obchodní zástupce, zhotovitele montáží, subdodavatele, partnery i dodavatele.
Tvrdíme jen to, co umíme doložit. Nevydáváme odhad za naměřený výsledek a neuvádíme číslo bez toho, ke které veličině se vztahuje.
Nezkreslujeme reference, nepřebíráme cizí výsledky za své a neuvádíme klienta, který nám k tomu nedal souhlas.
Konkurenci nezlehčujeme, nejmenujeme ji v nabídkách a nesrovnáváme se s ní jinak než na objektivních a ověřitelných parametrech.
Nepoužíváme informace získané od zákazníků, partnerů ani bývalých zaměstnavatelů, na které nemáme právo. Cizí obchodní tajemství chráníme stejně jako vlastní.
Nedomlouváme se s konkurenty na cenách, rozdělení trhu ani na postupu ve veřejných zakázkách.
Nenabízíme, neslibujeme, neposkytujeme ani nepřijímáme neoprávněný prospěch — peníze, dary, protislužby ani jiné výhody — s cílem ovlivnit rozhodnutí o obchodu, a to ani prostřednictvím třetí osoby.
Mlčky svolit se rovná souhlasu. Kdo se s náznakem takového jednání setká, nenechá si to pro sebe — i když nabídku odmítl.
Přiměřená pozornost — propagační předmět nebo běžné pohoštění při jednání — je přípustná. Nikdy ale vůči osobě, která právě rozhoduje o zakázce, a nikdy u veřejného zadavatele nad rámec toho, co jeho vlastní pravidla připouštějí.
Žádná odměna, provize ani poplatek spojený s obchodem nezůstává nezaznamenaný. Co není písemně sjednáno a doloženo, neexistuje — ať už se platí, nebo přijímá.
Nepodílíme se na zastírání původu peněz. Neobvyklý způsob platby — hotovost nad běžnou míru, platba od jiné osoby než od zákazníka, platba do jiného státu, než kde zákazník sídlí — nepřijímáme mlčky.
Osobní, rodinný nebo majetkový zájem na výsledku obchodu nezamlčujeme. Totéž platí o souběžné činnosti pro konkurenta nebo pro zákazníka, se kterým právě jednáme.
Informace o zákaznících, jejich objektech a spotřebě jsou důvěrné bez ohledu na to, zda jsou výslovně označeny.
Nevkládáme je do veřejně dostupných nástrojů umělé inteligence ani do jiných služeb, jejichž podmínky dovolují použít vložená data k trénování.
Zavazuje-li někoho smlouva s rewater přísněji — zejména vyžaduje-li předchozí písemný souhlas i pro nástroje, které trénování vylučují — platí přísnější úprava.
Osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu nutném pro daný obchod a jen se zákonným důvodem.
V objektech zákazníka dodržujeme jejich pravidla vstupu a bezpečnosti. Nezasahujeme do zařízení, ke kterým nemáme pověření.
Zjistíme-li stav, který ohrožuje majetek nebo zdraví, upozorníme na něj — i když to zdrží nebo zhatí zakázku.
Nespolupracujeme s nikým, kdo využívá dětskou nebo nucenou práci — a to ani nepřímo přes své subdodavatele.
Nikoho nediskriminujeme pro původ, pohlaví, věk, zdravotní stav, víru ani názor. Kdo pro nás pracuje, dodržuje vůči svým lidem předpisy o pracovní době a odměňování státu, ve kterém pracují.
Prodáváme úspory. Nedává smysl získat zakázku způsobem, který zatíží prostředí víc, než kolik na ní zákazník ušetří.
Dodržujeme předpisy o nakládání s odpady a obaly ve státě plnění. Demontované prvky a obaly neponecháváme u zákazníka bez ujednání a nepředáváme je nikomu, kdo k jejich převzetí není oprávněn.
Nezkreslujeme environmentální tvrzení. Údaj o úspoře vody, energie nebo emisí uvádíme jen s uvedením veličiny, období a způsobu výpočtu.
Kdo pro nás pracuje, uplatňuje stejné hranice vůči svým vlastním dodavatelům a subdodavatelům a odpovídá za jejich jednání jako za vlastní.
Tento kodex je součástí zadání pro každého, koho k plnění pro rewater přizveme.
Nemáte-li jistotu, zda je jednání v souladu s tímto kodexem, můžete se kdykoli zeptat. Dotaz nikdy není na škodu.
Oznámení podle tohoto kodexu nesmí být nikomu na újmu. Kdo v dobré víře upozorní na problém, nesmí být za to jakkoli znevýhodněn.
Dodržování ověřujeme přiměřeně povaze spolupráce — zpravidla z dokladů k zakázce. Kdo pro nás pracuje, poskytne k tomu součinnost.
Porušení kodexu je porušením smluvní povinnosti se všemi důsledky, které z příslušné smlouvy plynou. U jednání podle zásad 2, 3 a 7 to platí bez ohledu na to, zda vznikla škoda.
Vážíme rozdíl mezi selháním a úmyslem. Kdo pochybení sám oznámí dřív, než se zjistí jinak, si tím nikdy nepřitíží.
Běžná provozní hlášení — poruchy, reklamace, nekalá soutěž konkurence — směřují na jednatele společnosti.
Oznámení o možném protiprávním jednání uvnitř společnosti je něco jiného. Takové oznámení lze podat:
Podání oznámení vnější zákonnou cestou není porušením žádné smluvní povinnosti vůči rewater. Nikdo nesmí být za oznámení podané v dobré víře jakkoli znevýhodněn — ani ukončením spolupráce, ani snížením objemu zakázek.
Totožnost oznamovatele nesdělujeme nikomu, kdo ji nepotřebuje k prošetření.
Kontakt pro dotazy: jednatel společnosti rewater s.r.o., save@rewater.eu.